Praktisk information om Nya Zeeland

Nya Zeeland har ett milt och omväxlande klimat som varierar beroende på årstid och region. Eftersom landet ligger på södra halvklotet är årstiderna omvända jämfört med Europa. Här infaller sommaren mellan december och februari, hösten från mars till maj, vintern mellan juni och augusti samt våren från september till november.

Kustområdena har generellt milda temperaturer året runt, medan Sydöns inland och högländer kan bli kyligare under vintertid – ofta med snö. Nordön är vanligtvis något varmare än Sydön, och det nordligaste området har ett subtropiskt klimat under sommaren.

Nederbörd kan förekomma under hela året, men mängderna varierar mycket beroende på plats. Sydöns västkust är bland de regnigaste områdena i Nya Zeeland, medan de östra kuststräckorna ofta är torrare och får mer sol.

Vädret kan skifta snabbt, särskilt i bergstrakter, så det är klokt att vara beredd på både sol, vind och regn oavsett när du reser. Det sägs faktiskt att man kan uppleva alla fyra årstider på en och samma dag i Nya Zeeland.

Vill du veta mer om årstiderna och när det är bäst att resa till Nya Zeeland? Läs då gärna vårt blogginlägg om vädret i Nya Zeeland.

Du kan se genomsnittstemperaturer och nederbörd i utvalda nyzeeländska städer här:

Nordön (Auckland – Rotorua – Wellington):

Sydön (Christchurch – Nelson/Abel Tasman NP – Queenstown – Franz Josef – Dunedin):

Som svensk medborgare behöver du ett giltigt pass och ett NZeTA-inresetillstånd för att resa in i Nya Zeeland. Ditt pass måste vara giltigt i minst tre månader efter det datum då du planerar att lämna landet igen.

Om du reser via ett annat land till eller från Nya Zeeland behöver du kontrollera inresekraven för det landet. Många länder kräver att ditt pass är giltigt i minst sex månader efter vistelsens slut – även om du endast är i transit och inte går genom passkontrollen.

Observera: Det är också ditt eget ansvar att ta reda på om du behöver visum för transitflygplatser längs vägen.
Om du reser via Australien ska du vara uppmärksam på att ett transitvisum eller eVisitor-visum krävs om din transittid överstiger 8 timmar.

NZeTA:

Svenska medborgare behöver inte visum till Nya Zeeland för resor som varar under 3 månader, eftersom Sverige finns med på listan över visumfria länder. Däremot måste du ha ett godkänt elektroniskt inresetillstånd – det så kallade New Zealand Electronic Travel Authority (NZeTA).

Det enklaste, snabbaste och billigaste sättet att ansöka är att ladda ner deras mobilapp: NZeTA. Du kan också ansöka online via denna länk: https://nzeta.immigration.govt.nz/

Du behöver ha följande till hands när du påbörjar din ansökan:

• Pass (det pass du ska använda för att resa till Nya Zeeland. Kom ihåg att kontrollera giltighetstiden)
• Kreditkort (för att betala för NZeTA, kostar 17 NZD om du ansöker via appen och 23 NZD om du ansöker via webbplatsen. Du måste även betala en IVL-avgift på 100 NZD. Läs mer om detta under avsnittet ”resedokument” här på sidan).
• Om du ansöker via mobiltelefonen kan du enkelt använda mobilens kamera för att ta ett foto.

NZeTA är giltig i två år för vistelser i Nya Zeeland på upp till tre månader åt gången. Handläggningstiden är cirka 72 timmar, men vi rekommenderar att du påbörjar din ansökan i god tid före avresa. Du får din godkända NZeTA via e-post och ska ta med inresetillståndet till Nya Zeeland.

Läs mer om ansökningsprocessen och viktiga krav på giltiga foton här.

Läs mer om kraven för att få din NZeTA-ansökan godkänd och se listan över de länder vars medborgare är visumbefriade och kan ansöka om NZeTA här.

Reglerna för visum kan ändras med kort varsel. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad på Nya Zeelands regerings officiella immigrationssida.

SE: Om du inte är svensk medborgare, eller om du är osäker på inresebestämmelserna till Nya Zeeland, kan du kontakta Nya Zeelands ambassad i Stockholm. Kom ihåg att det är ditt eget ansvar att ta reda på gällande regler inför resan.

Du kan även hitta praktisk information på Utrikesdepartementets webbplats.

Ska du resa via USA gäller följande för svenska medborgare:

Du ska ha ett ESTA-inresetillstånd (Electronic System for Travel Authorization) för att få resa via USA. Du avvisas vid check-in på din avreseflygplats, om du inte har ett sådant tillstånd med dig. Du ska ansöka om inresetillstånd i god tid och senast 72 timmar före avresa till USA och alla resande, oavsett ålder, ska ha ett tillstånd. Du kan ansöka och hitta pris för ESTA via denna länk: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Du ska ha ditt pass, din resplan, ditt kreditkort samt din e-postadress redo när du ansöker.

Inresetillståndet är elektroniskt bundet med ditt pass och gäller i två (2) år eller tills dess att ditt pass löper ut (vilket som kommer först). Vi rekommenderar att du tar med dig en fysisk kopia av ditt ESTA-inresetillstånd.

Om du får ett nytt pass ska du ansöka om ett nytt ESTA-inresetillstånd.

Observera att du måste ansöka om visum vid den amerikanska ambassaden om du har rest i följande länder:

• Kuba från 12 januari 2021 (inkl. mellanlandning)
• Nordkorea, Iran, Irak, Sudan, Syrien, Libyen, Somalia eller Yemen från 1 mars 2011

Motsvarande regel gäller om du har dubbelt medborgarskap i dessa länder.

Om du är osäker på hur du fyller i din ESTA-ansökan hittar du svaren på de vanligaste frågorna här: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

Du kan även ringa till: +1 202 325 80 00

Ska du resa via Kanada gäller följande för svenska medborgare:

Du ska ha ett eTA-inresetillstånd (Electronic Travel Authorization) för att få resa via Kanada. Du avvisas vid check-in på din avreseflygplats, om du inte har ett sådant tillstånd med dig. Du ska ansöka om inresetillstånd i god tid och alla resande, oavsett ålder, ska ha ett sådant tillstånd. Du kan ansöka och hitta pris för eTA via denna länk: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp. Du ska ha ditt pass, din resplan, ditt kreditkort samt din e-postadress redo när du ansöker.

Inresetillståndet är elektroniskt bundet med ditt pass och gäller i fem (5) år eller tills dess att ditt pass löper ut (vilket som kommer först). Vi rekommenderar att du tar med dig en fysisk kopia av ditt eTA-inresetillstånd.

Om du får ett nytt pass ska du ansöka om ett nytt eTA-inresetillstånd.

Innan avresa kan du ladda ner vår app här, och i appen hittar du dina resedokument samt kontaktuppgifter till TourCompass och våra lokala samarbetspartners i Nya Zeeland.

I dokumenten finns viktig information om mötesplats och tidpunkt för dina turer och transporter. I New Zealand kan upphämtnings-/startplatsen vara en annan plats än ditt hotell.

Kom ihåg att läsa igenom resedokumenten noggrant och vara på de angivna platserna i rätt tid.

Vi rekommenderar att du laddar ner appen WhatsApp till din mobil och lägger till vår samarbetspartners telefonnummer. Då kan du skicka meddelanden och ringa dem gratis när du har tillgång till wifi.

Visitor Conservation and Tourism Levy (IVL):

Nya Zeeland har en obligatorisk turistavgift, International Visitor Conservation and Tourism Levy (IVL), som betalas samtidigt som du ansöker om och betalar för ditt NZeTA-inresetillstånd.

Avgiften är för närvarande 100 NZD per person. Denna avgift används bland annat för att finansiera naturskydd och infrastruktur i Nya Zeeland.

Vid ankomst till Nya Zeeland kan du bli ombedd att visa ett bevis på att du har betalat avgiften.

New Zealand Traveller Declaration (NZTD):

Alla resenärer måste fylla i en New Zealand Traveller Declaration (NZTD), som innehåller information om resan, tull, inresa och biosäkerhet. Blanketten fylls i digitalt, antingen online på https://app.travellerdeclaration.govt.nz/#/ eller via NZTD:s mobilapp.

Du kan fylla i blanketten tidigast 24 timmar innan du påbörjar din resa till Nya Zeeland.

Du behöver ha följande redo när du påbörjar ansökan:

• Ditt pass
• Flyguppgifter
• Kontaktinformation
• Immigrationsstatus (NZeTA)
• Information om vilka saker du tar med in i landet

När blanketten är ifylld får du ett e-postmeddelande med ett referensnummer som du kan använda om du behöver ändra något i din deklaration. Du behöver inte skriva ut något, din blankett är automatiskt registrerad tillsammans med ditt passnummer.

Du kan läsa mer om blanketten här.

Du kan se en video om hur du fyller i blanketten om du är osäker på något här.

Vi rekommenderar att du kontaktar en specialläkare, din vårdcentral eller en auktoriserad vaccinationsklinik för information om vaccinationer. Du kan också läsa mer om reglerna för resevaccinationer här.

Observera reglerna som gäller för gula febern – särskilt om du reser via ett annat land, där gula febern förekommer. Vissa länder har krav på bevis på vaccination mot gula febern vid inresa. Därför ska du alltid ha med dig ditt vaccinationsbevis i handbagaget när du reser.

Läs gärna igenom våra generella resevillkor noggrant, då de är en del av avtalsvillkoren för resor köpta på TourCompass. Alla resor som köps hos oss omfattas av lagen om paketresor.

Klicka här för att läsa våra resevillkor.

Vi rekommenderar alltid att du har en bra reseförsäkring när du ger dig iväg på din drömresa. Dessutom är det en riktigt bra idé att teckna ett avbeställningsskydd. På vår sida om försäkring hittar du all information du behöver.

Klicka här för att gå till vår sida om försäkring, där du kan läsa mer om våra rekommendationer.

Valuta:
I Nya Zeeland heter valutan nyzeeländska dollar. Du kan hitta den aktuella kursen på nyzeeländska dollar här.

Visa och Mastercard accepteras överallt i Nya Zeeland. Det är också möjligt att ta ut kontanter på banker och i bankomater i hela landet.

Prisnivå:
Få en uppfattning om prisnivån i landet här.

Dricks:
Dricks förväntas inte i Nya Zeeland – inte heller på restauranger och barer. Har du haft en bra upplevelse med en guide eller fått särskilt god service på en restaurang, uppskattas det om du lämnar lite dricks, men det är helt valfritt.

På de flesta av våra resmål kan vi ta hänsyn till allergier, allergener eller särskilda matpreferenser, men då är det viktigt att du informerar oss om detta när du bokar resan.

Telefon & wifi:

Det är dyrt att använda data och roaming utomlands om det inte redan ingår i ditt mobilabonnemang. Kontakta ditt mobilbolag för att ta reda på vilka tjänster som ingår i ditt abonnemang och vilka priser som gäller på olika resmål.

Om du inte har data och roaming för utlandet i ditt mobilabonnemang rekommenderar vi att du använder det kostnadsfria wifi som ofta finns på hotell och restauranger. Då kan du ringa och skriva hem gratis genom tjänster som t.ex. Facetime, Messenger och WhatsApp.

Om du vill vara online hela tiden kan du vid ankomst till Nya Zeeland köpa ett lokalt SIM-kort som du sätter in istället för ditt eget i mobilen. Då får du ett nyzeeländskt telefonnummer och tillgång till data under din resa. Skulle du få slut på data kan du fylla på under resans gång.

Det är numera också möjligt att köpa ett eSIM-kort för de flesta telefoner, där du behåller ditt vanliga SIM-kort i mobilen och ändå har tillgång till data under resan. eSIM-kortet beställer du innan avresa och aktiverar när du anländer till Nya Zeeland.

Läs mer om hur du håller dig uppkopplad när du reser i vår blogg här.

Elektricitet:

I Nya Zeeland används 230–240 volt växelström med en frekvens på 50 Hz. Eluttagen är av typ I – ett platt trepoligt uttag med två snedställda stift och ett vertikalt jordstift. Kom ihåg att ta med en adapter.

Se alltid till att ha alla viktiga och oumbärliga saker i ditt handbagage. Det gäller till exempel pass, visum, vaccinationsintyg, kreditkort, pengar, försäkringspapper, reserelaterade dokument, dator, mobiltelefon samt eventuella hälsointyg och livsnödvändig medicin.

Som nämnts under klimat kan vädret vara mycket omväxlande i Nya Zeeland, särskilt i bergstrakterna, och vi rekommenderar därför alltid att du har en varm tröja samt en vind- och vattentät jacka med i väskan.

Tänk också på att UV-indexet i Nya Zeeland är mycket högt. Vi rekommenderar därför att du använder solkräm med hög solskyddsfaktor samt solglasögon, solhatt eller keps och UV-skyddande kläder när du vistas på stranden – även under mulna dagar.

Det är inte tillåtet för resenärer att införa växter, frön, frukter och andra växtprodukter till länder utanför EU utan att dessa är försedd med ett sundhetscertifikat. Reglerna gäller även för mindre mängder av växter och växtprodukter.

Du kan läsa mer om reglerna här.

Vi ber dig uppmärksamma att våra resor generellt inte är anpassade för rörelsehindrade personer. Kontakta oss gärna för information om möjligheterna i förhållande till dina specifika behov.

De flesta flygbolag har elektroniska flygbiljetter (e-biljetter).

Det är viktigt att du kontrollerar de angivna namnen. Vi använder endast Efternamn/Första förnamn för varje passagerare. Dessa måste stämma överens med Efternamn/Första förnamn, exakt som det står i ditt pass. Eventuella mellannamn tas inte med i din bokning, eftersom de inte är relevanta. Observera att ”ä, ö och å” skrivs som ”ae, oe och aa”. Om namnet innehåller bindestreck tas dessa bort och namnet skrivs ihop.

Kontrollera den bifogade resplanen och meddela oss inom en arbetsdag om du har kommentarer till detta. En förändring av resplanen kommer att medföra extra kostnader.

Flygbolaget kommer ett tilldela dig en plats ombord på flyget när du checkar in. Om du har specifika önskemål om placering på flygplanet kan du göra en platsreservation via flygbolagets webbplats eller i deras app. Observera att de flesta flygbolag tar betalt för en platsreservation.

Det varierar när flygbolagen öppnar för platsreservation, men som huvudregel kan du boka plats från det att du bokar resan till 48 timmar innan avgång.

Vi ber dig även att uppmärksamma att flygbolaget har kontroll över alla platser på flyget och att de därför har rätt att genomföra ändringar i reservationen. Gör du ingen platsreservation innan avresa kommer flygbolaget att tilldela dig en plats vid incheckning.

Vid incheckning använder du ditt pass och din bokningsreferens, som framgår av din resplan.

Vi rekommenderar att du laddar ner flygbolagets app till din telefon. I appen har du möjlighet att checka in online, normalt 24–48 timmar före avresa. Här kan du även hålla dig uppdaterad om flygändringar och annan viktig information om din flygresa.

Observera att flygtiderna kan ändras i förhållande till den resplan du fick när du bokade resan. Det är alltid flygtiderna i flygbolagets app eller på flygbolagets webbplats som gäller.

Vi rekommenderar att du är på flygplatsen senast 2 timmar före avresa. Du kan med fördel gå in på flygbolagets webbplats för att få de senaste uppdateringarna.

Vi använder flera olika flygbolag till våra resmål. De exakta reglerna för handbagage och incheckat bagage finns på flygbolagets webbplats eller i deras app.

Om inrikesflyg är en del av ditt program, observera att din tillåtna bagagevikt kan skilja sig från den för utrikesflyget. Det går alltid att köpa till extra bagagevikt lokalt.

Skulle ditt bagage bli försenat ska du vid ankomst vända dig till personalen i bagageområdet på flygplatsen och anmäla ditt saknade bagage.

Det är viktigt att du har ditt bagagekvitto när du ska fylla i din PIR-rapport (Property Irregularity Rapport).

Observera att du inte ska lämna bagageområdet förrän du har fyllt i rapporten.

I händelse av försenat bagage ber vi dig kontakta vår samarbetspartner, som ser till att din guide/chaufför väntar på dig.

Skulle det ske ändringar i samband med din flygreservation före avresa, kontaktar vi dig naturligtvis med information om detta.

Uppstår det en flygförsening efter incheckning är det flygbolaget som ansvarar för att boka om din resa. Normalt sett bokar de nästa möjliga avgång och står för eventuell förtäring och övernattning om det skulle bli nödvändigt.

Vår samarbetspartner ansvarar för att kontrollera eventuella ändringar gällande ankomsttider och väntar naturligtvis på dig, även om ditt flyg är försenat.

Om ett försenat eller inställt flyg innebär att flygbolaget bokar om dig till ett annat flyg efter att du har anlänt till flygplatsen, ber vi dig kontakta oss på TourCompass journummer.

Immigration:
När du ankommer till din slutdestination går du genom passkontrollen. Här kontrolleras ditt pass samt eventuella inresedokument och visum. På många platser ska du lämna fingeravtryck och det tas även ett foto av ditt ansikte för biometrisk identifiering. Du kan också få frågor om dina resplaner i landet och eventuellt om adressen till ditt övernattningsställe.

Tull:
När du har passerat passkontrollen och hämtat ditt bagage ska du gå genom tullen. Har du inget att deklarera går du genom ”Nothing to declare”. Har du något att deklarera är det viktigt att du går genom ”Declare”. Det är ditt eget ansvar att kontrollera vilka tullregler som gäller i landet du reser till.

När du reser till Nya Zeeland måste du vara medveten om att du ska fylla i ett obligatoriskt formulär, New Zealand Traveller Declaration (NZTD), som bland annat innehåller frågor om du har något att deklarera. Nya Zeeland har strikta regler för vad som får och inte får föras in i landet. Läs mer om detta formulär under avsnittet ‘Resedokument’.

När du kommer ut i ankomsthallen på flygplatsen välkomnas du av en guide/chaufför med en TourCompass-skylt med ditt namn, som ser till att du kommer fram till ditt hotell.

Skulle du mot förmodan inte hitta din guide/chaufför, ber vid dig att kontakta vår samarbetspartner på deras journummer, som framgår av dina resedokument.

Incheckningstiden är normalt kl. 14.00 och därför kan du inte räkna med att få ditt rum tidigare. Vill du checka in tidigt kan du mot betalning beställa detta när du bokar resan.

När du checkar in registrerar receptionisten ofta ditt kreditkort och kan även reservera ett belopp. Det är inte en extra avgift, utan en vanlig rutin på hotell för att garantera betalning av eventuella varor från minibaren eller liknande. När du checkar ut blir beloppet tillgängligt automatiskt på ditt konto om du inte har utnyttjat det.

Det är normalt att hotellen tar en kopia av ditt pass. På några ställen är detta ett krav från de lokala myndigheterna.

Vid avresa är utcheckningstiden normalt kl. 10.00. Ska du resa vidare först på eftermiddagen eller kvällen kan du förvara ditt bagage på hotellet tills du ska resa. Om du istället vill ha en sen utcheckning kan du mot betalning boka detta när du bokar resan.

I händelse av oförutsedda händelser, som dåligt väder, blockerade vägar eller annat, kan det bli nödvändigt att ändra ordningsföljden på sightseeing och utflykter till sevärdheter i dagsprogrammen.

I Nya Zeeland kan du välja att förflytta dig mellan orter med sightseeing-transfer med guide, eller njuta av friheten av att köra själv i hyrbil. Du kan även välja en kombination av båda alternativen.

Sightseeing-transfer:

Här sker transporten mellan destinationerna i små, internationella grupper med en lokal guide som inte bara visar dig de främsta sevärdheterna utan även känner till dolda pärlor och spännande berättelser. Vi kallar det sightseeing-transfer – ett sätt att resa fullt av intressanta stopp längs vägen, så att du får ut det mesta av din resa och bara kan koppla av och njuta av upplevelserna som väntar.

Kör själv i Nya Zeeland:

På vissa av våra resor till Nya Zeeland sker hela eller delar av resan som kör själv-resa. Nya Zeeland är ett relativt enkelt land att köra själv i, och det ger en otrolig frihet att ha egen bil och själv bestämma var och när du vill stanna.

Observera att du i Nya Zeeland kör på vänster sida av vägen. Du kan läsa mer om att åka på en kör själv-resa i Nya Zeeland här.

Vi samarbetar med AVIS biluthyrning i Nya Zeeland. Här är några saker du bör tänka på när du hyr bil i Nya Zeeland:

• Minimiåldern för att hyra bil är 21 år. Det finns ingen maxålder för att hyra bil.
• När du hämtar ut din hyrbil ska du visa upp både ditt pass och ditt körkort i fysisk form. Om ditt körkort inte är på engelska måste du skaffa ett internationellt körkort och ha med det tillsammans med ditt fysiska körkort (tillfälliga körkort accepteras inte).
• Vid bilhyra ska du betala en deposition på cirka 100 NZD i början av hyran. Beloppet reserveras/dras på ditt kredit- eller debitkort*. Kortet måste vara i förarens namn. Kom ihåg att ta med det fysiska kortet (inte bara digitalt på mobilen). Depositionen återbetalas när bilhyran avslutas.
  Om du köper till andra tjänster direkt hos AVIS kommer de också att debiteras från ditt debit- eller kreditkort. Observera att det kan tillkomma en avgift på kreditkort på 2–3 % av transaktionsbeloppet.
  *Om du tar med ett debitkort måste det vara antingen Visa eller MasterCard, och hyrestagarens namn måste stå på kortet.
• Vår hyrbil inkluderar: Helförsäkring (LDW) utan självrisk (dock undantas skador på bilens tak och underrede), vägassistans (vid mekaniska problem), skador på däck och sidospeglar, fria kilometer, 1 extra förare samt eventuell envägsavgift.
• GPS ingår inte i hyran. Vi rekommenderar att du köper ett nyzeeländskt SIM-kort med surf vid ankomst till Nya Zeeland, så att du kan använda navigeringstjänster som t.ex. Google Maps under resan.
  Du kan också köpa ett eSIM-kort till din telefon. Läs mer om detta i vårt avsnitt om telefoni i Nya Zeeland här på sidan.
  Observera att det i Nya Zeeland inte ingår någon obligatorisk ansvarsförsäkring i hyrbilspriset, till skillnad från i många andra delar av världen. Detta beror på att landet har ett statligt försäkringssystem, Accident Compensation Corporation (ACC), som täcker alla personer i Nya Zeeland (även turister) för personskador vid olyckor, enligt ett så kallat no-fault-system.
• Tilläggsförsäkringar: Det är möjligt att teckna en extra vägassistansförsäkring lokalt, som täcker annat än bara mekaniska problem. Exempelvis kan det gälla borttappade bilnycklar, däckbyte, trasig sidospegel m.m.
• Eventuella bilbarnstolar måste bokas samtidigt som resan, men betalas först lokalt vid upphämtning av bilen i Nya Zeeland. Läs mer här. Se priser i hyresavtalet, som vi länkar till nedan.
• Det är möjligt att lägga till extra förare lokalt (utöver de 2 som redan ingår) när du hämtar bilen. Se villkor och priser i hyresavtalet som vi länkar till nedan.
• Hyrbilarna får endast köras på officiella asfalterade vägar och grusvägar. Det är inte tillåtet att köra på stränder eller genom vattendrag, dammar, floder eller översvämmade områden.
  På Sydön är det inte tillåtet att köra på Skippers Road, en smal bergsväg nära Queenstown.
  På Nordön är det inte tillåtet att köra på Ninety Mile Beach.
• Försäkringarna upphör att gälla om du bryter mot hyreskontraktet eller nyzeeländsk lagstiftning. Du kan läsa hela hyreskontraktet här (på engelska).
• Du kan se de olika bilmodellerna här.
• Användbara länkar inför ditt kör själv-äventyr
  • Trafik och vägförhållanden:
    Håll dig uppdaterad om aktuella väg- och säkerhetsförhållanden via NZ Transport Agency (NZTA): https://www.journeys.nzta.govt.nz/highway-conditions
    Här kan du bland annat hitta information om de två passen, Haast Pass och Arthurs Pass: https://www.journeys.nzta.govt.nz/highway-conditions/west-coast
    Här kan du också hitta specifik information om rutten till Milford Sound: https://www.nzta.govt.nz/projects/sh94-milford-road/sh94-milford-road-status
  • Turistinformation – i-SITE:
    Runt om i Nya Zeeland hittar du de officiella i-SITE-centren, där du kan få lokal inspiration, tips och vägledning för dina upplevelser. Hitta närmaste center här.
  • Natur och nationalparker:
    På Department of Conservation’s webbplats kan du hitta massor av nyttig information om nationalparker, vandringsleder, djurliv och mycket mer: https://www.doc.govt.nz/

Vi har ett journummer som är bemannat dygnet runt, så att du alltid kan komma i kontakt med oss om något oförutsett skulle uppstå längs vägen på din resa. Dessutom skickar vi även telefonnummer och journummer till vår samarbetspartner på resmålet. I vissa fall kan det vara enklare och snabbare att kontakta vår samarbetspartner om du till exempel hamnar i en situation då din upphämtning till en utflykt eller transfer är mer än 15 minuter försenad, på grund av tidsskillnader.

Vi lever av nöjda gäster och vill därför gärna höra från dig efter hemkomst. Skicka ett e-postmeddelande till info@tourcompass.se eller ring oss på 021–372 07 99.